我為銀杏泰克站內搜索服務商做產品顧問期間，經手了十幾個站點的站內搜索應用的方案設計，略作一些分析和總結。

一、站內搜索應用

站內搜索的應用受到越來越多的重視，以前出于技術成本和內容規模的原因，大家使用公共應用來湊合這個事，或者干脆沒有。但是現在有錢了，信息量和信息類型的差異化和幾年前也完全不是一個級別了，有越來越多網站對站內搜索有了極大的依賴。

對于分類信息、電子商務、點評類、視頻和資源站，站內搜索應用簡直就是生死線。

對于專業領域門戶、綜合社區網站、以及新型交互應用網站，站內搜索也在扮演著重要角色，拉升活躍度和流量，提升網站整體的信息質量。

站內搜索應用分為2個部分。搜索入口和搜索結果頁面。

1. 全局搜索入口的設計原則

使用顯眼的設計，全站統一樣式和位置。位置通常是位于第一屏的居中或居右。

搜索框中應有提示文字。（比如：請輸入關鍵字…或者 關鍵字、分類、url…），以在視覺上標識該input框的功能或提示可行的操作。

焦點功能。頁面初始化時和input輸入框失去焦點時 顯示提示文字, 鼠標聚焦搜索框時 消除提示文字。（不要使用text框的默認值，我們曾在客戶的統計數據里發現每天有上千條關鍵詞為“請輸入關鍵字”的搜索請求，浪費資源。更不要使用背景圖片-_-!!!）

輸入詞智能（模糊）匹配提示（search suggest），這個最近也逐漸成為標配。最初此功能用于在拉丁語系網站中協助拼寫，現在發展為通過和本站內的搜索請求的趨勢關聯，智能提示的搜索詞可以在一定意義上引導用戶進行集中而熱門的搜索，獲得更有效的結果，以及拓展的關聯搜索。

2. 分類搜索和搜索結果分類

許多網站會在全局搜索入口中放置分類搜索下拉菜單(select)。

好處：對于通用搜索和擁有復雜信息類型的網站而言，可以幫助熟練用戶精確搜索目標，減少點擊次數。
壞處1：根據我們掌握的多個各個類型的站內搜索log結果分析，這個分類下拉的使用率非常低，不足2%。
壞處2：互聯網用戶的搜索習慣是被通用搜索引擎培養的——直接輸入關鍵字。用戶總是先直接輸入關鍵字，除非發現找不到結果，才會返回來尋找并使用分類搜索下拉，這樣設計反而變成是反用戶的了。

許多設計師混用了 “分類搜索”和“搜索結果分類”這2個概念。

分類搜索：針對不同信息數據類別，搜索需求間有互斥性，分類搜索的搜索結果間不存在交集。

搜索結果分類：針對不同內容類型，將某一搜索需求 按不同維度的屬性進行的二級分類或篩選，搜索需求是一致或可容的，結果之間可能存在交集。

我們拿豆瓣的分類下拉菜單舉例：

書籍/電影/音樂都是屬于內容類型，（且輸入框的提示把它們同質化了）。它們之間是搜索結果分類的區別。

內容和小組、成員、活動是同級別的類型。它們之間是分類搜索的區別。

用戶搜索“暮光之城”，用戶不會排斥在結果中同時得到“暮光之城”的電影類、書籍類、原聲音樂類信息，都是對內容的搜索需求。但是可能會排斥小組/活動/成員類型搜索結果。想搜索小組和想搜索活動是完全不同的需求，一個想搜僅僅想搜索書籍信息的用戶并不想看到小組中的討論。

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再來看淘寶的全局搜索入口：

寶貝、店鋪、打聽是不同的搜索需求，它們是分類搜索的區別。

商城、拍賣、全球購 和寶貝都屬于同一內容類型，搜索需求一致，信息結構是父子級的關系。它們也屬于搜索結果分類。
這3個分類是否有單獨作為分類搜索存在的必要，你使用過這3種分類嗎？