用戶不會記得點了多少下 -網上推廣
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做交互設計的人或多或少都聽說過多年前Freddy Kreuger提出的網站設計“點三下原則”,大致意思是說好的設計不應該超過3次點擊。然而隨著網絡的發展,設計規則的逐步完善,“點三下原則”也應該到了淡出設計歷史舞臺的時候。 盡管6年前Joshua Porter就曾經寫過一篇文章抨擊所謂的“點三下原則”,然而至今我們在工作中還會時不時聽到有抱怨說“但是,這不就多加了一次點擊么”? “3次”這個限制真的就那么重要么?David Hamill在“Stop Counting Clicks”中徹底反駁了這條規則。有意思的是,他舉出騎自行車爬山的例子,當你爬一座不太陡的山時,你會將變速器調到相對輕松的一檔,腳也不需要蹬太快,輕松就能上去;當你爬一座比較陡的山時,你會將變速器調到最輕松的一檔,這時候就需要蹬更多圈,但一樣也是很輕松。這時候,圈數就好比是網頁上的點擊數,用戶在上網的時候關注的絕不是點擊數,就像車手在騎車時關注的絕不會是踩踏板的圈數一樣,真正關注的是能不能達到目的,能不能以最輕松的方式達到目的。 再來看看“點三下原則”有多大的危害吧。一個網站原本有良好的導航,用戶可以根據導航一步步點擊下去,最終找到目標。但設計人員為了遵循這個“點三下原則”認為原先設計的導航造成了太多步點擊,為了減少點擊,將原本不同層級的內容放到了同一層級,表面上看用戶似乎只需要點一下就能達到目的,但在他點這下之前,他因為選擇太多而要思考很久。 其實用戶根本不會記得點了多少下,如果他點的每一下都不需要思考,都順理成章,那整個過程就是流暢的,這樣的體驗才是良好的。而“點3下原則”表面上以點擊量來區分設計好壞的規則,恰恰從根本上違背了以用戶為出發點的原則,因為用戶真正在乎的不會是點了多少下,而是能不能輕松的達成目標。
原文:http://joydesign.coletree.com/2009/06/338
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