作者： Michael Hawley
譯者：UCD翻譯小組 蕭小小校對：楊遠騁 Could Zhang
原文地址: http://www.uxmatters.com/MT/archives/000332.php

擴展補充的傳統卡片分類法
以我的經驗而言，傳統的開放式和封閉式卡片分類法在網站的使用環境和用戶都一致時對分類式的架構組織效果最好。假如對一個網站的內容組織不依靠內容分類，或者用戶的類型和網站的使用環境非常不同，設計師和用戶研究員們就需要使用一些在傳統卡片分類法的擴展和變化，以便更好地組織內容。大多數這些方法都是定性程度多一些，但是它們能提供各自不同的視角幫助我們創造性解決設計框架時所遇到問題。

自由列表
卡片分類法的挑戰之一是決定哪些選擇哪些卡片來讓用戶分類。最好的卡片內容當然是對用戶最有價值的內容。你可以使用自由列表這種方法，用來發現具有較高價值的內容和某些類別中具有代表性的元素。自由列表是這樣操作的：

l讓一些參與者列出所有他們能夠想到的內容。

l（可選步驟：）讓參與者在相互的回答上擴展。

l評估每個內容元素的使用頻率

你可以把自由列表法當成是開放卡片分類的前一個步驟，來獲悉應該包括在研究中的高價值內容。或者，你可以用自由列表法本身來發掘一些分類的初步命名和內容的線索。

可尋找性測試（也叫樹狀測試）
信息構架的雛形不一定非要根據用戶研究結果來創建，設計師們也可以用他們自己的技術、想法和領域知識去創造一個網站架構的初稿，再應用測試手段來提煉和迭代初步設想。可尋找性測試的操作方法如下：

l 生成一個信息構架初稿，或者用一個存在站點的。

l把這個構架組織成站點地圖（site map），并畫在紙上。

l在研究中，讓參與者在紙質站點地圖上面尋找信息。

l和參與者一對一的討論信息的組織方式。

l分析參與者以選擇不同菜單項尋找特殊信息塊的發生次數。

可尋找性測試有助于使團隊集中致力于初始信息架構需要改進的薄弱地方。最重要的是，在可尋找性測試中，用戶在給定的分類中尋找信息，類似于在真正的站點中尋找信息。此外，用一些層級來表現一個信息架構模擬了用戶可以在一個站點尋找的環境。

焦點小組卡片分類法
正如我先前提到的，在線卡片分類的吸引力是大量用戶可以參與一項研究。但是，用在線的方法，設計師可能會錯過用戶個人可能提供的觀點或意見。把用戶線上提供的數據轉換成用戶的實際需求是具有挑戰性的。焦點小組卡片分類汲取了平衡線上和線下這兩種方法各自優點。操作方法如下：

邀請8至15個能代表目標用戶的參與者到一個會議室，每人都配備一臺電腦—你提供的或者參與者自己的筆記本電腦都可以。

l首先，讓參與者獨立完成卡片的分類。

l其次，引導參與者進行一場關于他們在卡片分類中所用組織策略想法的討論。

l視需要闡述研究結果以供回顧和討論。

焦點小組卡片法不但提供了從卡片分類帶來的定量數據，而且讓我們洞察到了參與者在討論中產生不同組織策略的基本原理。此外，傾聽參與者對不同方法的贊成和反對理由可以發現設計師們沒有考慮過的觀點。

命名練習
雖然開放式的卡片分類可以展現用戶對內容之間關系的看法，但它不是幫助于決定類別名稱的理想方法。一旦你已經在一個卡方式卡片分類基礎下創建好了初步的內容分組，就可以如下步驟引導一個命名練習了：

l為每個被推薦出來的分組生成一個在線調查問卷，問卷的內容都是“你將如何命名一個包含如下項目的分組？”

l讓參與者在線完成這個調查問卷。

l完成這些命名的定性分析——不管手工還是用文本分析軟件（SPS）

在開放式卡片分類和架構確認測試之間進行一次命名練習，讓設計師在他們正在考慮菜單項分類是不是網站真正的項目分組時得到了反饋。

Delphi 卡片分類法
除了允許參與者考慮其它場測試得出的結果，Delphi 卡片分類和開放式卡片分類有些相似。參與者可以迭代地改善提出的架構，而不是要每個參與者從頭開始。Delphi 卡片分類的操作方法如下：

l讓一個主題專家建立一個初始信息架構

l把這個初始信息架構呈現給第一個參與者，讓他對此做修改

l依照這個流程讓其他每個參與者進行迭代修改，直到參與者對組織架構不再做大的改動為之。

Delphi 卡片分類的思想是用較少的參與者和較少的精力去獲得對設計一個架構的了解。因為參與者不是從頭開始，每個參與者的投入就比較少，因為疲憊而造成無效數據的幾率就減小了。

結論
卡片分類法對發現用戶對站點導航的看法來說是一門挺有用的技術。但是，操作卡片分類練習的設計師或用戶研究員應該意識到此方法的挑戰和假設。本專欄列舉了很多可以擴展和補充卡片分類的方法從而為設計有效的信息架構提供了最全面的視角。

Resources
Maurer, Donna. “Card-Based Classification Evaluation.” Boxes and Arrows, April 7, 2003. Retrieved September 22, 2008.
Ng, Sam. “Card Sorting: Mistakes Made and Lessons Learned.” UXmatters, September 10, 2007. Retrieved September 22, 2008.
Sinha, Rashmi. “Beyond Cardsorting: Free-Listing Methods to Explore User Categorizations.” Boxes and Arrows, February 24, 2003. Retrieved September 22, 2008.