UCD的團隊需要什么樣的角色？UCD僅僅只是用戶體驗為主的團隊么？最近有很多朋友問過我類似這樣的問題，所以我想稍微說說我對于UCD團隊的看法。
關于用戶體驗設計在團隊的角色，大家可以看看這里，有很多很好的想法，因此就不展開說了。

先引用白鴉同學的UCD團隊角色：
可用性工程師：產品前期的用戶研究、市場調研、競品分析、環境分析，產品設計過程和后期的用戶調研、易用性測試和評估等等；

數據分析師： 統計和調查數據挖掘、可行性及策略分析等；（國內現在這樣的人才鳳毛麟角，特別是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是”可用性工程師”在作著這樣的工作）

信息架構：產品架構設計、界面結構設計等；(往往很多地方都是交互設計師和PM分擔做這部分工作，在大部分產品設計過程不規范的企業中 PM或開發工程師在作著這樣的事情)

交互設計師：流程設計、各類界面交互方式設計及應用展現規范等；

視覺設計：（不只是”美化”那么簡單，這里還會包括很多品牌氣質塑造已經引導用戶使用情感的東西）

內容優化：優化信息傳達方式，充分表現給用戶完整的品牌氣質，準確展現給用戶在不同情景中的角色感；

界面制作：制作高保真原型，提供低成本的完整的可演示的成果展示，制作標準化的界面及應用規范等；

以上包括了UCD團隊的幾個重要角色，我想重點說說其中的兩個角色：用戶體驗設計師(簡稱：UX)和交互設計師(簡稱：ID)。

兩個角色有部分工作或方法是有一定共通性的。比如UCD的方法；那么UX和ID是如何協同工作呢？

在PD做產品調研的時候，UX和ID共同參與去做一些產品調研中的用戶部分，包括用戶接受度，在現有產品時的使用狀況，習慣等等盡可能的寫出一份該產品的用戶角色模型提供給PD參考。
而后UX再用UCD的方法來細化一些產品細節提供給ID參考，UX在前期主要的工作就是盡可能的把該產品的用戶模型創造精細，產出物就是一份用戶體驗文檔（包括：產品背景，用戶模型，用戶場景等），將文檔交付于ID。
ID所要做的工作就是：產品概念圖，流程圖等。

ID是項目主要的負責人，相對于UX來說更需要了解產品的背景和它的細節。這樣才能對產品的質量有所保證。而UX主要是專業性，提供給ID一個專業的分析后的文檔。幫助ID來做一些用戶的測試和分析。

UX更多的是以專家的身份來進入項目，而ID卻是以PD的角色來主要項目。UX提供的文檔只是一個建議，而是否認可需要靠ID自身的能力判斷來決定。

交互設計師能知道自己需要什么樣的數據和用戶類型，并能給UX一些方向性的意見。這樣才能讓UX更了解產品且做好該產品的用戶分析。所以ID和UX的關系比較像家長和老師的關系，產品就是孩子，ID將孩子生了下來或許給了他一個大體的方向，但是給到老師以后，老師通過自己的專業能力來看待這個孩子，摸索著孩子的能力和愛好。并將這些告訴家長，兩方面一起來努力那么這個孩子就會把自己的所有能力都展現出來。